
Premios certificados y
entregados públicamente
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ayudarte.
Nuestro equipo está disponible para resolver tus consultas sobre participación, pagos, bases legales, entrega de premios y funcionamiento de la plataforma.
Puedes escribirnos directamente a través del formulario o por cualquiera de nuestros canales de contacto.
Soporte y consultas generales
ayuda@sorteoseguro.com
Consultas comerciales
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Publicar un evento o colaboración
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Fundaciones u organizaciones sin fines de lucro
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FAQ'S
Aquí respondemos las preguntas más comunes sobre cómo funciona Sorteo Seguro. Nuestro objetivo es que tengas toda la información necesaria para participar con confianza y claridad.
Sí. Cada concurso publicado en nuestra plataforma cuenta con sus respectivas Bases Legales, las cuales han sido firmadas ante Notario Público y reducidas a escritura pública, conforme a la normativa vigente en la República de Chile.
Estas Bases establecen claramente las condiciones del concurso, incluyendo el premio, las reglas de participación, el mínimo de participaciones requerido y el mecanismo mediante el cual se realizará el sorteo.
Estas Bases establecen claramente las condiciones del concurso, incluyendo el premio, las reglas de participación, el mínimo de participaciones requerido y el mecanismo mediante el cual se realizará el sorteo.
El DigiTicket es una ilustración digital numerada que adquieres en nuestra plataforma y que te da derecho a participar en el concurso correspondiente.
Este archivo digital contiene un número único de participación, el cual forma parte del proceso de selección aleatoria del concurso en el que fue adquirido.
Cada DigiTicket representa una oportunidad de resultar ganador.
Este archivo digital contiene un número único de participación, el cual forma parte del proceso de selección aleatoria del concurso en el que fue adquirido.
Cada DigiTicket representa una oportunidad de resultar ganador.
Una vez finalizado el proceso de compra y completado el registro correspondiente, recibirás tu DigiTicket directamente en tu correo electrónico.
Además, siempre podrás acceder a tus DigiTickets desde tu perfil de usuario dentro de la plataforma.
Cada DigiTicket contiene un número único que acredita tu participación válida en el concurso correspondiente.
Además, siempre podrás acceder a tus DigiTickets desde tu perfil de usuario dentro de la plataforma.
Cada DigiTicket contiene un número único que acredita tu participación válida en el concurso correspondiente.
Sí. Puedes seleccionar el número de DigiTicket de tu preferencia siempre que se encuentre disponible.
Si el número elegido ya ha sido asignado a otro participante, el sistema podrá sugerirte otro número disponible o asignarte uno automáticamente.
Si el número elegido ya ha sido asignado a otro participante, el sistema podrá sugerirte otro número disponible o asignarte uno automáticamente.
Puedes participar tantas veces como desees.
Cada DigiTicket adquirido representa una nueva participación en el concurso, por lo que mientras más DigiTickets tengas, mayores serán tus probabilidades de resultar ganador.
Cada DigiTicket adquirido representa una nueva participación en el concurso, por lo que mientras más DigiTickets tengas, mayores serán tus probabilidades de resultar ganador.
El concurso no depende necesariamente de vender la totalidad de los DigiTickets disponibles.
Cada concurso establece en sus Bases Legales un mínimo de participaciones requerido para poder realizar el sorteo.
Una vez alcanzado ese mínimo, el proceso continúa conforme a lo establecido en dichas Bases.
Cada concurso establece en sus Bases Legales un mínimo de participaciones requerido para poder realizar el sorteo.
Una vez alcanzado ese mínimo, el proceso continúa conforme a lo establecido en dichas Bases.
Las prórrogas pueden ocurrir cuando aún no se ha alcanzado el mínimo de participaciones requerido para realizar el sorteo.
En estos casos, el concurso continúa vigente hasta cumplir esa condición, conforme a lo establecido en sus Bases Legales.
Las actualizaciones de fechas se informan siempre en la plataforma y en nuestros canales oficiales.
En estos casos, el concurso continúa vigente hasta cumplir esa condición, conforme a lo establecido en sus Bases Legales.
Las actualizaciones de fechas se informan siempre en la plataforma y en nuestros canales oficiales.
Una vez alcanzado el mínimo de participaciones requerido en las Bases Legales, se informa oficialmente la fecha definitiva del sorteo.
Esta información se comunica a los participantes mediante correo electrónico y a través de los canales oficiales de la plataforma.
Esta información se comunica a los participantes mediante correo electrónico y a través de los canales oficiales de la plataforma.
El ganador se selecciona mediante un sistema informático de selección aleatoria que elige un número entre todos los DigiTickets válidamente emitidos para el concurso.
El proceso se realiza:
• mediante transmisión en vivo
• bajo supervisión de Notario Público
• dejando constancia mediante acta notarial
Esto garantiza transparencia y seguridad en el procedimiento.
El proceso se realiza:
• mediante transmisión en vivo
• bajo supervisión de Notario Público
• dejando constancia mediante acta notarial
Esto garantiza transparencia y seguridad en el procedimiento.
Una vez realizado el sorteo:
• el resultado se anuncia durante la transmisión en vivo
• se publica en el sitio web oficial
• se comunica en nuestros canales oficiales
• se envía un correo electrónico a todos los participantes
Este correo incluye el acta notarial que certifica al ganador o ganadores del concurso.
• el resultado se anuncia durante la transmisión en vivo
• se publica en el sitio web oficial
• se comunica en nuestros canales oficiales
• se envía un correo electrónico a todos los participantes
Este correo incluye el acta notarial que certifica al ganador o ganadores del concurso.
En caso de no completarse la venta total de los DigiTickets, la fecha del sorteo podrá ser prorrogada, conforme a las condiciones expresamente establecidas en las Bases Legales de cada sorteo.

