TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA
SORTEO SEGURO
Última actualización: 12 de Marzo del año 2026
IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
La plataforma digital sorteoseguro.com es operada por Grupo WH SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile.
Razón Social: Grupo WH SpA
RUT: 77.887.705-8
En adelante denominada “Sorteo Seguro”, “la Plataforma” o “la Empresa”.ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación y uso del sitio web sorteoseguro.com implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de las Bases Legales específicas de cada concurso.NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
Sorteo Seguro opera como una plataforma digital de organización y difusión de concursos promocionales, en los cuales los usuarios pueden participar mediante la adquisición de ilustraciones digitales denominadas DigiTickets.
En determinados concursos, los premios ofrecidos pueden corresponder a bienes pertenecientes a terceros, tales como propietarios particulares, empresas o socios comerciales que participan en la promoción.DEFINICIÓN DE DIGITICKET
El DigiTicket corresponde a una ilustración digital numerada que otorga al usuario un número único de participación en el concurso promocional correspondiente. La adquisición del DigiTicket otorga el derecho a participar en el sorteo conforme a las Bases Legales del concurso respectivo.BASES LEGALES DE LOS CONCURSOS
Cada concurso publicado en la plataforma cuenta con sus propias Bases Legales, que regulan las condiciones específicas de participación, incluyendo:- Premio ofrecido
- Requisitos de participación
- Mínimo requerido de participaciones
- Mecanismo del sorteo
- Posibles prórrogas
- Condiciones de entrega del premio
CONDICIÓN DE REALIZACIÓN DEL SORTEO
Los sorteos se realizarán únicamente una vez alcanzado el mínimo de participaciones establecido en las Bases Legales del concurso. En caso de no alcanzarse dicho mínimo dentro del plazo inicialmente informado, el organizador podrá prorrogar el concurso conforme a lo establecido en las Bases.MECANISMO DEL SORTEO
El sorteo se realizará mediante un sistema informático de selección aleatoria, supervisado por Notario Público, y será transmitido en vivo. El resultado será certificado mediante acta notarial.COMUNICACIÓN DE RESULTADOS
Los resultados del sorteo serán:- Anunciados durante la transmisión en vivo
- Publicados en el sitio web
- Comunicados en los canales oficiales
- Enviados a los participantes mediante correo electrónico junto con el acta notarial correspondiente
PRODUCTOS DIGITALES Y POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN
Los DigiTickets corresponden a productos digitales entregados inmediatamente tras su compra. Por tratarse de contenido digital entregado de forma inmediata, no aplica derecho a retracto ni devolución, conforme a lo informado en las Bases Legales del concurso.PREMIOS PROVENIENTES DE TERCEROS
En determinados concursos, los premios ofrecidos pueden corresponder a bienes que pertenecen a terceros participantes de la promoción. En estos casos:- El tercero es responsable de la titularidad del bien ofrecido
- El premio debe encontrarse libre de impedimentos legales para su transferencia
- La entrega del premio se realizará conforme a lo establecido en las Bases Legales
CANCELACIÓN EXCEPCIONAL DEL CONCURSO
En situaciones extraordinarias (imposibilidad legal, incumplimiento del tercero, fuerza mayor), el organizador podrá cancelar el concurso, adoptando medidas conforme a las Bases Legales, tales como:- Reemplazo del premio
- Realización de un sorteo alternativo
- Otras soluciones establecidas en las Bases Legales
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sorteo Seguro no será responsable por incumplimientos imputables al propietario del premio o situaciones legales externas que afecten la transferencia. El organizador se compromete a actuar bajo las Bases Legales.VERIFICACIÓN DEL GANADOR
La empresa podrá solicitar documentación para verificar la identidad del ganador. En caso de fraude, la participación podrá ser invalidada.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la plataforma se encuentra protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.USO INDEBIDO Y MANIFESTACIONES PÚBLICAS
Queda prohibido realizar acciones que afecten la reputación de la empresa o difundir información falsa. Sorteo Seguro se reserva el derecho de restringir el acceso y ejercer acciones legales.MODIFICACIONES
Sorteo Seguro podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile (Ley N° 19.496, N° 19.628, N° 19.799, Código Civil y de Comercio).JURISDICCIÓN
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la República de Chile.CONTACTO
Para consultas o información adicional, los usuarios podrán utilizar los canales de contacto disponibles en el sitio web sorteoseguro.com.
